Home > Microsoft Office > Outlook Hotmail Connector (0x8004102A) Hatası Çözümü

Outlook Hotmail Connector (0x8004102A) Hatası Çözümü

Belirtiler:

Outlook Hotmail Connector yüklü Outlook 2010, 2007,2003 kullanıcıları eşitleme sırasında aşağıdaki gibi gönder/al hatası ile karşılaşırlar.

“Görev ‘<Hotmail hesabı>’ bir hata ile karşılaştı (0x8004102A) : ‘Gönder/Al hatası’.”

Sebep:

Bu hata Microsoft Outlook Hotmail Connector hesabınızda bulunan klasör ve değişiklikleri eşitlerken Outlook içinde bulunmayan bir klasörle karşılaşıldığında meydana gelebilir. Eğer bulunamayan klasörü Outlook eşitleme yapmadan önce webden klasörü silip sonrasında Outlooktan bir klasörü elle sildiyseniz oluşabilir. Eğer bu şekilde bir hata varsa bir kaç eşitlemeden sonra kendi kendine sistem hatayı giderir.

Bazı durumlarda; bu hata web üzerinde oluşturulan posta klasörleri için devam eder. Bunu düzeltmenin bir yolu, Hotmail veya Outlookta silinen posta klasörünü yeniden oluştun. Outlook ile eşitlemeden (gönder/al yapmadan) Outlook klasörünü silin ve sonra Hotmail web üzerinden aynı klasörü yeniden ekleyin.

Outlook sunucudan takvimi silmez. Outlook Hotmail Connector hesabı bir ikincil veya paylaşılan takvim klasörü silerken de bu hata görüntülenebilir. Webden Hotmail hesabı kullanılarak sunucudan tamamen giderilinceye kadar bu hata devam eder. Bu sorunun Outlook Hotmail Connector’ün bir sonraki sürümde düzeltilmesi beklenmektedir.

Çözüm:

Buradaki sorunun, bir posta klasörü mü yoksa ikincil takvim klasörü hatası tarafından mı neden olup olmadığını öğrenmek:

  1. Outlook, Hotmail Connector hesabı içeren Microsoft Outlook profilini açın.
  2. Klasör listesinde sol alt köşede bulunan tüm klasörleri gösteren oku tıklayın.
  3. Klasör listesinde Outlook Hotmail Connector hesabı klasörlerini bulup Eşitleme Sorunları alt klasörünü seçin.
  4. En son senkronizasyon sorununu açın.Error Synchronizing Folder (Klasör eşitleme hatası)
    Error: cc (Hata: cc)
    Server Command: CHANGE (Sunucu komutu: DEĞİŞTİR)
    Server Id: 1a043616-0a1c-4464-95ab-3fdf0d5fd804 (Sunucu kimliği: kimlik)
    Folder Name: DeletedFolderName (Klasör Adı: SilinenKlasörAdı)
  5. Bu hataya neden olan klasörün adını bulmak için hata altında listelenen Folder Name: SilinenKlasörAdı değerine bakın.
  6. Bu klasör hem Hotmail web de hem de Outlookta bir posta klasörü olarak varsa, aşağıdaki adımları izleyin:

Hem Hotmail hem de Microsoft Outlookta var olan bir posta klasörü bu hataya neden oluyor ise; soruna geçici bir çözüm için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Hata nedeniyle eşitleme dışına düşmüş olması muhtemel hatalı klasörün hangisinin en güncel olduğunu belirlemek için Hotmail web ve Microsoft Outlook’taki hatayı veren klasörlere bakın.
  • Outlookta bu hatalı klasörü kopyalayın ve kopya klasöre geçici bir isim verin.
  • Bir gönder/al işlemi gerçekleştirin. Az evvel oluşturduğunuz kopya geçici klasörün hem Hotmail web hem de Outlookta oluştuğundan emin olun. Eğer bu klasörün içinde çok fazla mail ve klasör varsa bu işlem biraz uzun sürebilir.
  • Hem hotmail web de hem de Outlookta sorunlu olan orjinal klasörü silin.
  • Yeniden bir gönder/al işlemi gerçekleştirin. Büyük olasılıkla bu hatayı son bir kez daha göreceksiniz.
  • Gönder / al işlemini 5 kez daha gerçekleştirin. Hataya neden olan orjinal klasörün tamamen silindiğinden emin olun.
  • Aynı hata devam ederse; sunucu ile senkronizasyon problemine neden olan başka posta klasörü olup olmadığından emin olmak için tekrar 1. adım ile 5. adım arasındaki işlemleri tekrar edin.

Eğer silinen klasör adı Outlookta artık bulunmayan ikincil bir takvim klasörünün adı ise aşağıdaki adımları takip edin:

  • İnternet tarayıcınızı kullanarak Hotmail hesabınızda bir oturum açın.
  • Hotmail hesabınızın takvim sayfasına gidin.
  • Outlooktan silinen fakat hala web üzerinde mevcut olan takvim klasörünü tıklayın.
  • O takvim klasörü için ayarlar sayfası görüntülendiğinde, en alttaki sil butonuna tıklayın.
  • Tekrar takvim sayfası görüntülendiğinde artık o takvim klasörünün Windows Live takviminde olmadığından emin olun.
  • Outlook’ta F9 tuşuna basarak gönder/al işlemi gerçekleştirerek eşitlemenin bitmesini bekleyin.
  • Outlook’ta takvim sayfasına gidin ve klasör listesinde hata veren klasör isminin artık var olmadığından emin olun.
  • Tekrar bir gönder/al işlemi gerçekleştirin ve hatanın artık görüntülenmediğini görün.
  • Eğer aynı hatayı almaya devam ederseniz sunucu ile senkronizasyon problemine neden olan başka takvim klasörü olup olmadığından emin olmak için tekrar 1. adım ile 5. adım arasındaki işlemleri tekrar edin.

 

  1. No comments yet.
  1. No trackbacks yet.

%d bloggers like this: