Yöntem 1: Başka bir web sayfası görüntülemeye çalışın
- Internet Explorer’ı başlatın.
- Hata oluşup oluşmadığını görmek için aşağıdaki listede bulunan bağlantıları tıklatın. Veya her bir adresi her seferinde tek bir adres olacak şekilde Internet Explorer’daki Adres çubuğuna giripEnter tuşuna basın.
- http://www.microsoft.com/turkiye/(http://www.microsoft.com/tr/tr/default.aspx)
- http://www.msn.com.tr (http://tr.msn.com/)
- http://support.microsoft.com/?ln=tr (http://support.microsoft.com/?ln=tr)
Bu web sitelerini görüntülemeye çalıştığınızda herhangi bir hata iletisi almıyorsanız, sorun büyük ihtimalle tek bir etkilenen web sitesiyle sınırlıdır. Bu durumda, hata iletisi oluşturan web sitesinin sahibiyle görüşün. Site geçici olarak çevrimdışı olabilir veya başka sorunlar yaşanıyor olabilir. Ayrıca, Microsoft Bilgi Bankası’ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatabilirsiniz:
Ağ Tanılama aracı, ağ sorunlarını saptayıp ve çözmeye çalışabilir. Ağ Tanılama aracını çalıştırmak için şu adımları izleyin:
- Internet Explorer’ı başlatın ve ardından hata iletisinin görüntülendiği web sayfasına erişmeyi deneyin.
- Hata iletisinin görüntülendiği sayfada, Bağlantı Sorunlarını Tanılabağlantısını tıklatın. Ağ Tanılama aracı işlemi tamamladığında, aşağıdaki sonuçlardan birini bildirir:
- Sorun bulunamadı.
- Bir sorun algılandı. Araç ayrıca, sorunu gidermeye yönelik sonraki adımlarla ilgili yönergeler sağlayacaktır.
Not Internet Explorer 6 kullanıcıları, Ağ Ayarlarını Algıla bağlantısını tıklatmalıdır.
- IP Adresi‘ni tıklatın ve ardından IP Adresi’ni not alın. Sonraki sorun giderme adımları için bunu bilmeniz gerekebilir.
- Ağ Tanılama aracındaki adımları izleyerek bağlantı sorunlarını giderin.
- Internet Explorer’ı başlatın.
- Bilgisayarı modem veya yönlendiriciyi bağlayan kabloyu çıkarın.
- Modemi veya yönlendiriciyi kapatın.Not Modemde veya yönlendiricide güç düğmesi yoksa, modemin veya yönlendiricinin güç kablosunu çıkarın.
- Modem veya yönlendiriciyi bilgisayara yeniden bağlayın.
- Tüm ağ kablolarının düzgün şekilde takıldığından emin olun.
- Modem veya yönlendiricinin güç düğmesini açın (veya güç kablosunu yeniden takın).
- 20 saniye bekleyin ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Windows başlatıldıktan sonra Internet Explorer’ı başlatın.
Modemi veya yönlendiriciyi sıfırlamak sorunu çözmezse, gözatma geçmişinizi silmeyi deneyin. Geçici Internet dosyalarınızı, geçmişinizi ve form verilerinizi silmek için aşağıdaki Internet Explorer sürümünüze yönelik adımları uygulayın.
- Internet Explorer’ı başlatın.
- Menü çubuğunu görüntülemek için Alt tuşuna basın.
- Araçlar menüsünde Internet seçenekleri‘ni tıklatın.
- Gözatma geçmişi altından Sil‘i tıklatın.
- Aşağıdaki öğelerin yanındaki onay kutusunu tıklatarak işaretleyin.
- Sık Kullanılanlar web sitesi verilerini koru
- Geçici Internet dosyaları
- Cookies
- History
- Form verileri
- InPrivate Filtreleme verileri (Internet Explorer 8) veya ActiveX Filtreleme ve İzlenme Koruması verileri (Internet Explorer 9)
- Pencerenin en altındaki Sil‘i tıklatın.
- Silme işlemi tamamlandığında, Internet Explorer’dan çıkın.
- Internet Explorer’ı başlatın ve ardından web sayfasını açmayı deneyin.
- Internet Explorer’ı başlatın.
- Araçlar menüsünde Gözatma Geçmişini Sil‘i tıklatın.
- Aşağıdaki öğelerin yanındaki onay kutusunu tıklatarak işaretleyin:
- Geçici Internet dosyaları
- History
- Form verileri
- Cookies
- Pencerenin altındaki Sil düğmesini tıklatın.
- Silme işlemi tamamlandığında, Internet Explorer’dan çıkın.
- Internet Explorer’ı başlatın ve ardından web sayfasını açmayı deneyin.
- Internet Explorer’ı başlatın.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri‘ni tıklatın.
- Geçici Internet Dosyaları bölümünde Dosya sil‘i tıklatın ve ardındanTüm çevrimdışı içeriği sil metin kutusunu tıklatarak işaretleyin.
- Tamam‘ı tıklatın.
- Geçmiş bölümünde Geçmişi sil‘i ve ardından Evet‘i tıklatın.
- Silme işlemi tamamlandığında, Internet Explorer’dan çıkın.
- Internet Explorer’ı başlatın ve ardından web sayfasını açmayı deneyin.
- Araçlar menüsünde Internet Seçenekleri‘ni tıklatın.Araçlar menüsü görünmüyorsa, menü çubuğunu görüntülemek için Alt tuşuna basın.
- Programlar sekmesini tıklatın ve sonra Eklentileri Yönet‘i tıklatın.
- Adı listesinde bir eklentiyi tıklatın ve sonra Devre Dışı Bırak‘ı tıklatın.
- Soruna neden olan eklentiyi belirleyinceye kadar 3. adımı yineleyin
- Internet Explorer’ı başlatın, Araçlar‘ı tıklatın ve sonra Internet Seçenekleri‘ni tıklatın.
- Gelişmiş sekmesini ve sonra Sıfırla‘yı tıklatın.
- Internet Explorer Varsayılan Ayarları iletişim kutusunda, Sıfırla‘yı tıklatın.
- Internet Explorer Ayarlarını Sıfırla iletişim kutusunda, Sıfırla‘yı tıklatın. Internet Explorer 6’da, Varsayılanları Geri Yükle‘yi ve ardındanTamam‘ı tıklatın.
- Ayarlar sıfırlandıktan sonra, Kapat‘ı tıklatın ve ardından Tamam‘ı tıklatarak Internet Explorer’ı yeniden başlatın.